تلفن ویپ
ویپ چیست؟
از‌آن‌جاکه در این سیستم سیگنال‌ها ازطریق خطوط تلفن جابه‌جا می‌شوند، برقراری تماس فقط با ایجاد سیم‌کشی مدار امکان‌پذیر می‌شود. در تجهیزات سخت‌افزاری سیستم تلفن آنالوگ، از قطعه‌ای تخصصی به نام Private Branch Exchange (به‌اختصار PBX) استفاده می‌شود. این قطعه اتصال داخلی تلفن را به شبکه تلفن عمومی تعمیم و بسط می‌دهد. حال ویپ چیست؟
VoIP مخفف Voice over Internet Protocol و به‌معنای «انتقال صدا ازطریق پروتکل اینترنت» است. این فناوری نوعی سیستم تلفنی مدرن است که برای برقراری تماس به‌جای خطوط تلفن ثابت سنتی، از اتصال اینترنت استفاده می‌کند. VoIP به کاربران امکان می‌دهد تا از کامپیوتر، تلفن هوشمند، تلفنهای مخصوص تماس VoIP و… ازطریق فناوری اینترنت تماس صوتی برقرار کنند.
امروزه، فناوری ویپ در میان اکثر افراد به جایگزین اصلی تماس‌های تلفنی سنتی تبدیل شده است و علاوه‌بر VoIP، با نام‌های دیگری همچون تلفن مجازی، سیستم تلفن آنلاین، سیستم تلفن مبتنی‌بر ابر، تلفن IP و ابزار تماس مجازی شناخته می‌شود. اگر به اینترنت پرسرعت و دستگاه هوشمند و ارائه‌دهنده خدمات ویپ دسترسی داشته باشید، از این طریق می‌توانید به‌راحتی با مخاطبانتان تماس بگیرید.
بررسی انواع VoIP
بر‌اساس نوع فناوری، سیستم ویپ به انواع مختلفی تقسیم می‌شود. به‌طورکلی در ساخت انواع ویپ، چهار نوع فناوری مختلف استفاده شده است. درادامه، انواع VoIP را معرفی میکنیم.
۱. Integrated Access
Integrated Access یکی از سرویس‌های ویپ است و بیشترین شباهت را به خطوط تلفن ثابت سنتی دارد. با استفاده از این سرویس ویپ، کسبوکارها می‌توانند نرم‌افزارهای VoIP را با سیستم تلفنهای سنتی ادغام کنند. این نوع ویپ به کاربران امکان می‌دهد تا درکنار دسترسی به امکانات مخابراتی پیشرفته، شماره تماس و تجهیزات قدیمی خود را نیز حفظ کنند.
۲. SIP Trunks
یکی دیگر از انواع ویپ، سرویس SIP Trunks است. سیستم SIP اطلاعات صوتی‌و‌تصویری را در طول یک شبکه داده منتقل می‌کند و به کاربران VoIP امکان می‌دهد تا از خطوط مشترک استفاده کنند. این امر سبب افزایش انعطاف‌پذیری ارتباطات کاربران خواهد شد. از‌آن‌جاکه تمام داده‌ها ازطریق یک شبکه ارتباطی (Network) ارسال می‌شوند، کسبوکارها می‌توانند سیستم SIP Trunk را جایگزین سیستم آنالوگ سنتی کنند. از مزایای سیستم SIP می‌توان به این‌ها اشاره کرد:
- انعطاف‌پذیری
- کار با فناوری ابری
- ادغام با تلفنهای Private Branch Exchange (به‌اختصار PBX)
- صرفه‌جویی در هزینه‌ها
- مناسب برای مشاغل مختلف
۳. Hosted IP PBX
ازطریق این نوع VoIP، کسب‌وکار می‌توانند با شبکه IP خود به شبکه مبتنی‌بر ابر Hosted IP PBX متصل شوند. در این سیستم، فروشنده Hosted IP PBX سخت‌افزار سیستم تلفن را در خارج از سایت نگه‌داری می‌کند. تمام مسئولیت سخت‌افزار، نرم‌افزار، نگه‌داری، امنیت و به‌روزرسانی نیز برعهده ارائه‌دهنده میزبان است. معمولاً این نوع ویپ برای کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط مناسب است و کنترل پنل کاربرپسندی ارائه می‌دهد. ازطریق این کنترل پنل صاحبان کسبوکارها می‌توانند سیستم‌های تلفن را مدیریت و نظارت کنند.
۴. Managed IP PBX
Managed IP PBX یکی دیگر از انواع ویپ به‌شمار می‌آید که مانند نوع قبلی، به‌صورت برون‌سپاری به شخص ثالث سپرده می‌شود. در این نوع ویپ، تمامی الزامات مدیریتی برعهده شخص ثالث است؛ اما به‌جای اینکه سخت‌افزار تلفن خارج از محل باشد، این تجهیزات در محل و دراختیار کسب‌وکار قرار می‌گیرد. ارائه‌دهنده Managed PBX بسته به تعداد خطوط تلفن معمولاً هزینه ثابتی دریافت می‌کند. نکته دیگر اینکه نصب تجهیزات، نگه‌داری، به‌روزرسانی و ارتقای تجهیزات نیز برعهده ارائه‌دهنده است.
کاربرد ویپ چیست؟
شناخت کاربرد ویپ به کاربران کمک می‌کند تا باتوجه‌به نیازها و شرایط خود، هنگام تهیه این سرویس بهترین گزینه را انتخاب کنند. ازاین‌رو، درادامه به کاربرد‌های VoIP اشاره میکنیم. در‌واقع، سیستم VoIP با یکپارچه و ادغام کردن فناوری‌های ارتباطی مختلف، آن‌ها را به سیستمی واحد تبدیل می‌کند.
بدین‌ترتیب، فناوری ویپ امکان استفاده از برخی روش‌های ارتباطی همچون ارتباط صوتی یا تصویری یا متنی را برای کاربران خود مهیا می‌کند. در‌نتیجه، کاربران برای برقراری ارتباطات مؤثر با یکدیگر به استفاده هم‌زمان از چندین برنامه نیازی نخواهند داشت.
این موضوع سبب شده است تا فناوری ویپ به راه‌حل مناسبی برای کسبوکارها تبدیل شود. فناوری ویپ به کاربران امکان می‌دهد تا ازطریق دسکتاپ، موبایل و… تماس‌های تلفنی برقرار و در‌صورت نیاز، وب‌کنفرانس برگزار کنند. درادامه، فهرستی از کاربرد VoIP را آورده‌ایم:
- برقراری تماس‌های صوتی (Voice Calls)
- برقراری تماس‌های تصویری (Video Calls)
- پست صوتی (Voicemail)
- پیام‌رسانی فوری (Instant Messaging)
- چت‌های گروهی (Team Chat)
- پست الکترونیک (Email)
- پیامک (SMS)
